刹车失灵风云闭幕？特斯拉赢得名誉权官司，获赔17万余元

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5月30日下午，特斯拉(上海)有限公司与张女士名誉权胶葛一案一审宣判。据特斯拉方面音讯，该案案号为(2021)沪0118民初17510号，原告为特斯拉(上海)有限公司，被告为张女士。

上海市青浦区人民法院于5月30日下午对此案作出一审判定：张女士揭露宣布致歉声明，并补偿特斯拉(上海)有限公司各项丢失算计172275元。张女士系特斯拉车主，也是2021年4月19日“上海车展事情”的当事人，事发当天，来自河南安阳的张女士忽然身穿“刹车失灵”的白色T恤，站在一辆特斯拉展车车顶大声呼叫：“刹车失灵！”，随后女士被保安带走。次日，张女士因打乱公共秩序被上海警方处以行政拘留五日。

据司法评价安排出具的评价陈述，“上海车展事情”使特斯拉遭受了超越1.7亿元订单直接丢失、数千万元商誉丢失。在此事情后还曾产生几起车主声称“刹车失灵”的事端，终究专业判定安排作出的判定成果都显现事端原因与特斯拉车辆自身无关。

此外，在同日就特斯拉申述封士明名誉权胶葛一案，法院也判定封士明揭露宣布致歉声明并补偿特斯拉25万元。据悉封士明是资深轿车达人，2021年4月19日，特斯拉车主张女士在上海车展维权时爬上车顶，封士明被特斯拉质疑为该事情的安排策划者。封士明在微博中否认了这一说法，他称自己只是转赠给了张女士一张媒体日通行证，并称“给正常维权供给一些非必要帮忙≠安排策划上车顶”。

跟着消费决心的康复和对生活品质提高的需求，国内轿车销量持续增加，已成为了现代社会的日常消费品，然而在需求增加的一起轿车消费投诉事情也不断涌现。上述案子尽管为特斯拉正名，但也难掩当今顾客对车企投诉不断的现状。

据车质网数据，2024年一季度，该渠道共受理顾客对轿车产品的有用投诉53,697宗（含第三方渠道和后装轮胎投诉共57宗），季度投诉量历史上第2次打破5万宗，与2023年四季度比较上涨16.5%，较去年同期涨幅超越8成。据车质网数据计算，本季度共受理208个轿车品牌及1,153个车系，较上季度减少了2个品牌，但增加了10个车系。

而详细到商场，如南京市顾客协会轿车消费维权专委会曾计算，5月份南京各级消协安排共受理轿车类消费投诉429宗，触及整车品牌48个，其间乘用车新车消费投诉319宗，二手车消费投诉43宗，轿车后商场消费投诉67宗。